Conditions générales pour les chauffeurs (RDC)
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1. DÉFINITIONS
1.1. Yeyo (ci-après également « nous », « notre » ou « notre ») – Yeyo Car, une société à responsabilité limitée constituée et enregistrée selon les lois de la République démocratique du Congo numéror CD/KNG/RCCM/24-B-03868, dont le siège social est Kinshasa Numéro 835 Boulevard du 30 juin, commune de la Gombe, ville de Kinshasa, ou à une autre société du Groupe Yeyo ou partenaire de coopération lorsque les Services Yeyo ne sont pas fournis par Yeyo Operations. La liste des sociétés et partenaires du groupe Yeyo est disponible à l’adresse suivante : yeyocar.com/list-partners
1.2. Services Yeyo – services fournis par Yeyo, y compris la fourniture et la maintenance de l’application Yeyo, de la plateforme Yeyo, du support client, de la communication conducteur-passager et d’autres services similaires.
1.3. Application Yeyo – ensemble d’applications pour smartphone fournies par Yeyo permettant :
(i) Les Chauffeurs doivent fournir des Services de transport aux Passagers (dans le cas des Chauffeurs) ; Et
(ii) Les passagers doivent demander des services de transport aux chauffeurs (dans le cas des passagers).
1.4. Yeyo Platform – technologie permettant de connecter les passagers et les conducteurs pour les aider à se déplacer plus efficacement dans les villes.
1.5. Passager – une personne qui demande des services de transport via la plateforme Yeyo.
1.6. Chauffeur (également « vous ») – personne qui fournit des services de transport via la plateforme Yeyo. Chaque Pilote obtiendra un compte Yeyo Driver personnel pour utiliser l’Application Yeyo et la Plateforme Yeyo.
1.7. Accord – cet Accord entre le Chauffeur et Yeyo concernant l’utilisation des Services Yeyo et comprenant :
1.7.1. les présentes Conditions Générales ;
1.7.2. les conditions particulières affichées dans l’Application Yeyo, par exemple des informations sur les prix ou les descriptions de services ;
1.7.3. lignes directrices pour les conducteurs ; Et
1.7.4. d’autres conditions mentionnées dans le présent Contrat, car elles peuvent être modifiées de temps à autre.
1.8. Tarif – les frais qu’un Passager est tenu de payer au Chauffeur pour la fourniture de Services de transport.
1.9. Frais Yeyo – les frais qu’un conducteur est tenu de payer à Yeyo pour l’utilisation de la plateforme Yeyo.
1.10. Compte conducteur Yeyo – accès à un site Web contenant des informations et des documents relatifs à l’utilisation des services Yeyo dans le cadre de la fourniture de services de transport, y compris la documentation comptable. Le Chauffeur peut accéder à son compte Yeyo Driver à l’adresse https://yeyocar.com, en saisissant son identifiant et son mot de passe.
1.11 Services de transport – service de transport qu’un Chauffeur fournit à un Passager dont il a accepté la demande via l’Application Yeyo.
2. ENTREE EN VIGUEUR DE L'ACCORD
2.1. Avant d’utiliser les services Yeyo, vous devez vous inscrire en fournissant les informations demandées dans le formulaire d’inscription situé sur le site Web et en téléchargeant les documents nécessaires que nous vous demandons. Vous pouvez vous inscrire en tant que personne morale ou physique. Une fois votre inscription réussie, nous vous fournirons un compte personnel accessible avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. En cliquant sur le bouton « S’inscrire » à la fin du formulaire d’inscription, vous déclarez et garantissez ce qui suit :
2.1.1. en vertu d’actes juridiques valides, vous avez le droit de conclure un accord avec nous pour utiliser la plateforme Yeyo pour la fourniture de services de transport ;
2.1.2. vous avez soigneusement examiné les présentes Conditions Générales, vous les comprenez parfaitement et acceptez leur valeur juridique contraignante, ainsi que celle des obligations découlant des présentes Conditions Générales et du Contrat.
2.1.3. toutes les informations que vous nous avez fournies sont exactes, correctes et complètes ;
2.1.4. vous vous assurerez que le compte conducteur Yeyo est toujours exact et que les informations de votre profil sont à jour à tout moment ;
2.1.5. vous n’autoriserez aucun tiers à utiliser votre compte de conducteur Yeyo et vous ne le transférerez ni ne le céderez à un tiers ;
2.1.6. vous n’utiliserez pas les Services Yeyo à des fins non autorisées ou illégales ni n’interférerez avec le bon fonctionnement des Services Yeyo ;
2.1.7. à tout moment, vous respecterez pleinement toutes les lois et réglementations applicables dans l’État dans lequel vous fournissez des services de transport, y compris (sans s’y limiter) les lois régissant les services de transport de passagers ;
2.2. Après avoir soumis le formulaire d’inscription, vous recevrez un e-mail contenant des exigences supplémentaires pour utiliser les services Yeyo. Ces conditions peuvent inclure la transmission d’un extrait de casier judiciaire, ainsi que la preuve que vous disposez d’un permis de conduire valide et d’un véhicule dans un état technique satisfaisant, de suivre une formation, d’avoir un appareil mobile équipé de GPS ainsi que d’autres exigences décrites dans le e-mail. Le non-respect des exigences et conditions fournies peut entraîner la résiliation du Contrat et du droit d’utiliser les Services Yeyo.
2.3. Vous acceptez que dans des villes ou des pays spécifiques, Yeyo Car puisse céder tous les engagements découlant des Conditions Générales ou de l’Accord aux sociétés et partenaires du groupe Yeyo Car. Ces engagements comprennent entre autres l’attribution des droits lui appartenant et les obligations qui lui incombent concernant l’examen des documents relatifs aux demandes d’immatriculation, la formation, l’octroi des licences pour l’Application Yeyo, etc. Coordonnées de Yeyo Car Les sociétés du groupe et ses partenaires sont disponibles à l’adresse suivante : https://yeyocar.com/.
2.4. Création du compte en tant que personne morale (c’est-à-dire une société). Dans ce cas, la personne morale indiquée est considérée comme le fournisseur des Prestations de Transport et partie aux présentes Conditions Générales et à tout autre Contrat. Seules les personnes déterminées désignées comme chauffeurs lors du processus d’inscription pourront assurer les Prestations de Transport en votre nom et sous réserve de s’être engagées à ne commettre aucune violation des présentes Conditions Générales qui pourrait vous être imputée.
2.5. Création du compte Yeyo Driver en tant que société de flotte. Après avoir conclu un accord séparé, une société de flotte peut elle-même ouvrir des comptes pour ses employés et/ou prestataires de services. Dans ce cas, l’entreprise de flotte est tenue de veiller à ce que ses salariés et/ou prestataires respectent les dispositions des Conditions Générales, du Contrat et de tout autre accord, et s’engage à agir conformément à ces conditions et obligations, ainsi qu’à leur valeur contraignante. La société de flotte et ses salariés et/ou prestataires restent solidairement responsables de toute infraction commise par ces salariés et/ou prestataires.
3. DROIT D'UTILISATION DE L'APPLICATION YEYO ET DU COMPTE YEYO DRIVER
3.1. Licence pour utiliser l’application Yeyo et le compte conducteur Yeyo. Sous réserve de votre respect des dispositions de l’accord, nous vous accordons par la présente une licence pour utiliser l’application Yeyo et le compte conducteur Yeyo. La licence ne vous donne pas le droit de sous-licencier ou de transférer des droits à des tiers. Nonobstant ce qui précède et si convenu séparément, les sociétés de flotte peuvent concéder sous-licence l’application Yeyo et le compte conducteur Yeyo aux membres de leur flotte.
3.2. Lorsque vous utilisez l’Application Yeyo et/ou le Compte Conducteur Yeyo, vous ne pouvez pas :
3.2.1. décompiler, procéder à une ingénierie inverse ou tenter de toute autre manière d’obtenir le code source de l’application Yeyo, du compte de pilote Yeyo ou d’un autre logiciel Yeyo ;
3.2.2. modifier l’application Yeyo ou le compte Yeyo Driver de quelque manière que ce soit ou utiliser des versions modifiées de l’application Yeyo ou du compte Yeyo Driver ;
3.2.3. transmettre des fichiers contenant des virus ou des programmes corrompus ou tout autre programme susceptible d’endommager ou d’affecter négativement les opérations sur la plateforme Yeyo ;
3.2.4. tenter d’obtenir un accès non autorisé à l’application Yeyo, au compte de conducteur Yeyo ou à tout autre service Yeyo.
3.3. En cas de résiliation du Contrat, la licence sera révoquée automatiquement et simultanément. Après la résiliation du Contrat, vous devez immédiatement cesser d’utiliser l’application Yeyo et le compte Yeyo Driver et nous aurons le droit de bloquer et de supprimer le compte Yeyo Driver sans préavis.
3.4. Utilisation des étiquettes et des vignettes Yeyo. De plus, nous pouvons vous remettre des étiquettes, autocollants, autocollants ou autres signes faisant référence à la marque Yeyo ou indiquant de toute autre manière que vous utilisez la Plateforme Yeyo. Nous vous accordons une licence non exclusive, ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence et non transférable pour utiliser ces panneaux, uniquement dans le but d’indiquer que vous fournissez des services de transport via la plateforme Yeyo. Suite à la résiliation du Contrat, vous devez immédiatement retirer et supprimer tout signe faisant référence à la marque Yeyo.
3.5. Tous les droits d’auteur et marques commerciales, y compris le code source, les bases de données, les logos et les conceptions visuelles, sont la propriété de Yeyo et sont protégés par les lois internationales sur le droit d’auteur et les dispositions des traités, les marques commerciales et/ou les secrets commerciaux. En utilisant la Plateforme Yeyo ou tout autre Service Yeyo, vous n’acquérez aucun droit de propriété sur la propriété intellectuelle.
4. FOURNITURE DE SERVICES DE TRANSPORT
4.1. Obligations du Conducteur. Vous acceptez par la présente de fournir des services de transport conformément aux conditions générales, à l’accord et aux lois et réglementations applicables de l’État dans lequel vous fournissez les services de transport. Veuillez noter que vous êtes entièrement responsable de toute violation des lois et réglementations locales pouvant découler de la fourniture des services de transport.
4.2. Pour fournir les Services de transport, vous devez détenir toutes les licences (y compris un permis de conduire valide), tous les permis, l’assurance automobile, l’assurance responsabilité (le cas échéant), les inscriptions, les certificats et tout autre document requis dans la juridiction concernée. Vous êtes responsable du maintien de la validité de tous les documents mentionnés ci-dessus. Yeyo se réserve le droit de vous demander de produire des preuves et de soumettre toutes les licences, permis, approbations, autorisations, enregistrements et certificats nécessaires pour examen. Lorsque la loi applicable l’exige ou qu’une autorité nous fait une demande valable d’informations concernant vos activités liées à la fourniture de vos services de transport, nous pouvons mettre à disposition des informations concernant vos activités dans la mesure requise par la loi. la loi applicable l’exige. De plus, vous êtes responsable du respect de toutes les lois et réglementations pouvant être applicables dans le cadre de la fourniture de services de transport.
4.3. Vous devez fournir les services de transport de manière professionnelle, conformément à l’éthique des affaires applicable à la fourniture de ces services, et vous efforcer de répondre à la demande du passager dans le meilleur intérêt du passager. Entre autres choses, vous (i) devez fournir les services de transport dans un délai raisonnable et de manière efficace conformément à la demande initiale du passager, sauf indication contraire explicite du passager ; (ii) ne peut procéder à aucun arrêt non autorisé ; (iii) ne peut pas avoir de passagers à bord du véhicule autres que le Passager et ses compagnons ; et (iv) devez vous conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur en matière de circulation, c’est-à-dire que vous ne devez prendre aucune mesure susceptible de perturber la conduite ou la perception des conditions de circulation, y compris tenir la main d’un téléphone pendant que le véhicule est en mouvement.
4.4. Vous conservez le droit exclusif de déterminer quand vous fournissez des services de transport. Vous pouvez, à votre seule discrétion, accepter, refuser ou ignorer les demandes de services de transport faites par les passagers.
4.5. Les coûts que vous engagez dans le cadre de la fourniture de services de transport. Vous êtes tenu de fournir et d’entretenir à vos frais tous les équipements et moyens nécessaires à l’exécution des Services de Transport, notamment une voiture, un smartphone, etc. Vous êtes également responsable du paiement de tous les frais que vous engagez dans le cadre de l’exécution des Services de Transport. Les services, incluant, sans limitation, les frais liés au carburant, au forfait mobile, aux droits de douane, à l’amortissement du véhicule, aux frais liés aux assurances, aux impôts sur les sociétés ou aux charges sociales, etc. Veuillez noter que l’utilisation de l’Application Yeyo peut entraîner la consommation d’une somme importante. quantité de data dans le cadre de votre forfait mobile. Nous vous conseillons donc de souscrire à un forfait mobile avec une capacité d’accès illimitée ou très élevée aux données mobiles.
4.6. Prix. Vous avez le droit de facturer un tarif chaque fois que vous avez accepté un passager sur la plateforme Yeyo et effectué le service de transport requis (c’est-à-dire le « tarif »). Le tarif est calculé sur la base des prix du marché local pour la distance spécifique déterminée par l’appareil GPS et la durée du voyage. Le taux de base par défaut peut fluctuer en fonction des conditions et réglementations du marché local. De plus, vous avez toujours le droit de facturer au Passager un tarif inférieur au Tarif indiqué par l’Application Yeyo.
4.7. Prix initial. Un passager peut se voir proposer d’utiliser une option de trajet lui permettant d’accepter un tarif fixe pour une demande donnée pour un service de transport que vous fournissez (c’est-à-dire le « tarif initial »). Le Tarif Initial est communiqué via l’Application Yeyo à un Passager avant la demande de course, et à vous lorsque la course est acceptée ou à la fin de la course. Le Tarif calculé conformément au paragraphe 4.6 est appliqué à la place du Tarif Initial si le Passager change de destination en cours de voyage, si le voyage dure beaucoup plus longtemps que prévu en raison du trafic ou d’autres facteurs, ou si d’autres circonstances Imprévues ont un impact significatif sur les caractéristiques du trajet (par exemple, si un itinéraire à péage est emprunté).
4.8. Yeyo peut ajuster le calcul du Tarif pour une commande particulière si nous détectons que la demande du Passager n’a pas été respectée (par exemple lorsqu’un itinéraire plus long est emprunté ou que la fin des Services de Transport n’est pas confirmée), si une erreur technique affectant le Le prix final est identifié ou si nous avons des raisons valables de soupçonner l’existence d’une fraude. Yeyo n’exercera son droit en vertu de cette clause que de manière raisonnable et justifiée.
4.9. Les passagers doivent payer le tarif en espèces et vous êtes responsable de le récupérer. Si le Passager refuse avec raison de payer le Tarif au motif que les informations que vous avez fournies dans l’Application Yeyo sont incorrectes, Yeyo ne vous remboursera pas les dépenses que vous avez engagées.
4.10. Reçu. Après chaque exécution réussie d’une Prestation de Transport, Yeyo générera et adressera au Passager un reçu comprenant tout ou partie des informations suivantes : le nom et prénom du Chauffeur, le numéro d’immatriculation du véhicule, la date, le Tarif payé pour la prestation. des services de transports. Le reçu de chaque Prestation de Transport est disponible via le Compte Conducteur Yeyo. Cependant, veuillez noter que Yeyo ne générera ni n’émettra aucune facture fiscale en votre nom.
4.11. Vos obligations fiscales. Vous reconnaissez par la présente que vous êtes tenu de vous conformer pleinement à toutes les obligations fiscales qui vous incombent en vertu des lois applicables en relation avec la fourniture des Services de transport, y compris notamment (i) l’émission de toute taxe sur facture que vous devez fournir à un Passager en vertu de la loi (ii) pour le paiement de l’impôt sur le revenu, des cotisations de sécurité sociale ou de tout autre impôt applicable ; et (iii) le respect de toutes les obligations fiscales et d’enregistrement des employés pour les calculs comptables et les transferts aux autorités étatiques applicables, comme l’exige la loi applicable. Dans le cas où l’administration fiscale nous soumet une demande valable de transmettre des informations concernant vos activités, nous pouvons mettre à leur disposition des informations concernant vos activités dans la mesure prévue par les actes juridiques en vigueur. De plus, vous êtes responsable du respect de toutes les réglementations fiscales applicables en relation avec la fourniture de services de transport. Vous acceptez par la présente d’indemniser Yeyo pour tous les impôts, réclamations, paiements, amendes que Yeyo pourrait encourir et pour les obligations fiscales que Yeyo pourrait encourir en vertu de la réglementation fiscale applicable que vous n’avez pas respectée (y compris le paiement de l’impôt sur le revenu et des cotisations de sécurité sociale). ).
4.12. Avant de fournir des services de transport, vous devez vérifier que le service est effectivement fourni au bon passager ou que le passager a expressément confirmé qu’il autorise d’autres passagers à voyager via son compte.
5. ASSISTANCE CLIENT
6. ÉVALUATIONS ET ACTIVITÉS
6.1. Afin de garantir un service de haute qualité et de rassurer davantage les Passagers, vous reconnaissez par la présente que les Passagers peuvent vous évaluer et laisser des commentaires sur la qualité des Services de transport que vous avez fournis. Votre note moyenne sera liée à votre compte conducteur Yeyo et sera disponible pour les passagers sur l’application Yeyo. Si nous découvrons que la note ou le commentaire n’a pas été donné de bonne foi, cette note ou ce commentaire pourrait ne pas être pris en compte dans le calcul de votre note moyenne.
6.2. En plus de votre évaluation, nous mesurons votre niveau d’activité et vous fournissons une évaluation d’activité, basée sur votre activité en matière d’acceptation, de refus, de non-réponse et d’exécution des demandes de services de transport.
6.3. Afin de fournir des services fiables aux Passagers, nous pouvons déterminer une note moyenne minimale et une note d’activité minimale que les Conducteurs doivent établir et maintenir. Si, suite à une notification pertinente de notre part, vous n’augmentez pas votre note moyenne ou votre note d’activité jusqu’au seuil minimum dans le délai prescrit, votre compte Yeyo Driver sera automatiquement suspendu, temporairement ou définitivement. Nous pouvons annuler la suspension de votre compte si elle est justifiée par des circonstances extérieures ou s’il s’avère que la suspension a été causée par une erreur système ou de faux avis.
7. APERÇU DU MARCHÉ ET CAMPAGNES
8. RELATIONS ENTRE VOUS, NOUS ET LES PASSAGERS
8.1. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que nous fournissons un service de société de l’information et ne fournissons pas de services de transport. En fournissant la plateforme Yeyo et les services Yeyo, nous agissons comme un marché en ligne reliant les passagers et les conducteurs pour les aider à se déplacer plus efficacement dans les villes. Vous reconnaissez que vous fournissez les Services de transport sur la base d’un contrat de transport de passagers et que vous fournissez les Services de transport indépendamment de Yeyo.
8.2. Vous reconnaissez qu’aucun contrat de travail ou relation de travail n’a été ou ne sera établi entre nous. Vous reconnaissez également qu’il n’existe aucune coentreprise ou partenariat entre nous. Vous ne pouvez pas agir en tant qu’employé, agent ou représentant de notre société, ni conclure un contrat en notre nom.
8.3. Vous ne pouvez céder à un tiers les droits qui vous appartiennent et les obligations qui vous incombent au titre des Conditions Générales ou du Contrat.
9. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES, ACCÈS AUX DONNÉES
9.1. Vos données personnelles seront traitées conformément à la Déclaration de Confidentialité pour la République Togolaise disponible à l’adresse suivante : https://Yeyocar.com/en/privacy/.
9.2. Yeyo a accès à toutes les données personnelles et autres données fournies ou générées dans le cadre de votre utilisation des services Yeyo. Yeyo prendra toutes les mesures raisonnables pour maintenir la confidentialité de ces données et se conformera à toutes les politiques et lois de confidentialité applicables lorsque ces données contiennent des données personnelles. Sauf disposition contraire des politiques et lois de confidentialité applicables, Yeyo conservera l’accès à ces données même après la résiliation de l’accord entre vous et Yeyo.
9.3. Vous avez accès aux données personnelles et aux autres données que vous avez fournies ou qui ont été générées dans le cadre de votre utilisation des services Yeyo, dans la mesure où elles sont mises à votre disposition dans votre compte conducteur Yeyo via l’application Yeyo. Vous devez prendre toutes les mesures raisonnables pour assurer la confidentialité de ces données et vous conformer aux politiques et lois de confidentialité applicables, dans la mesure où ces données contiennent des données personnelles concernant les Passagers.
10. RESPONSABILITÉ
10.1. La Plateforme Yeyo est fournie « telle quelle » et « telle que disponible ». Nous ne déclarons ni ne garantissons que l’accès à la plateforme Yeyo sera ininterrompu ou sans erreur. Dans la mesure où l’utilisation de la Plateforme Yeyo pour demander des services de transport dépend du comportement des Passagers, nous ne garantissons pas que votre utilisation de la Plateforme Yeyo aboutira à l’obtention de demandes de Services de transport.
10.2. Nous, ainsi que les représentants, dirigeants et employés de Yeyo, déclinons toute responsabilité pour toute perte ou dommage que vous pourriez subir à la suite de l’utilisation des services Yeyo, y compris, mais sans s’y limiter :
10.2.1. tout dommage matériel direct ou indirect ou toute perte financière
10.2.2. tout manque à gagner ou perte d’économies anticipées ;
10.2.3. toute perte d’activité, de contrats, de contacts, de clients, toute atteinte à la réputation et toute perte pouvant résulter de l’interruption des activités ;
10.2.4. toute perte ou inexactitude de données ; Et
10.2.5. tout autre type de perte ou de dommage.
10.3. Notre responsabilité financière en cas de violation des Conditions générales ou de l’Accord sera limitée à 400 dollars américains (ou 400 dollars américains convertis dans votre devise locale). Vous n’aurez le droit de demander des dommages-intérêts que si nous avons délibérément enfreint les Conditions générales ou l’Accord.
10.4. Nous déclinons toute responsabilité pour les actions ou omissions du Passager ou des co-passagers et pour toute perte ou dommage que vous ou votre véhicule pourriez subir en raison des actions ou omissions du Passager ou des co-passagers.
10.5. Vous serez entièrement responsable de toute violation des Conditions générales, de l’Accord ou de toute autre loi ou réglementation applicable et devrez cesser et remédier à cette violation immédiatement après réception de la demande correspondante de notre part ou d’une autorité. publique. Vous devez nous indemniser de toute perte et/ou dommage direct et/ou indirect, perte de profit, dépense, pénalité, amende que nous pourrions encourir en lien avec votre violation des Conditions Générales, du Contrat et des lois et règlements. Si le Passager présente des réclamations à notre encontre concernant votre fourniture de Services de transport, vous devez nous indemniser intégralement dans les 14 (quatorze) jours à compter du moment où nous recevons la réclamation correspondante. Si nous sommes en droit de présenter des réclamations contre vous, vous devez nous indemniser de tous les frais juridiques liés à l’évaluation des dommages et au dépôt de réclamations relatives à l’indemnisation de ces dommages.
10.5 Les limitations de responsabilité énoncées dans la présente clause 10 s’appliquent dans toute la mesure permise par la loi.
11. DURÉE, SUSPENSION ET RÉSILIATION
11.1. Les dispositions expresses des présentes Conditions Générales entrent en vigueur dès la soumission du formulaire d’inscription. Les accords et autres conditions entrent en vigueur une fois que le document ou le message spécifique a été mis à votre disposition et que vous commencez ou continuez à fournir des services de transport sur la plateforme Yeyo.
11.2. Vous pouvez résilier le Contrat à tout moment moyennant un préavis d’au moins 14 (quatorze) jours à Yeyo, après quoi votre droit d’utiliser la Plateforme Yeyo et les Services Yeyo sera révoqué. Yeyo peut résilier le Contrat à tout moment et pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion, moyennant un préavis d’au moins 3 (trois) jours.
11.3. Yeyo a le droit de résilier immédiatement l’accord et de bloquer votre accès à la plateforme Yeyo sans préavis si vous violez les conditions ou l’accord, toute loi ou réglementation applicable, y compris toute licence applicable, si vous dénigrez Yeyo ou si, à la seule discrétion de Yeyo. , vous portez préjudice à la marque, à la réputation ou à l’activité de Yeyo. Dans les cas ci-dessus, nous pouvons, à notre seule discrétion, vous interdire d’ouvrir un nouveau compte Yeyo Driver.
11.4. Nous pouvons également suspendre (bloquer) immédiatement votre accès à la plateforme Yeyo et au compte de conducteur Yeyo pendant la durée de l’enquête, si nous soupçonnons une violation de l’accord, y compris une violation de toute licence applicable ou la réalisation d’une activité frauduleuse sur votre partie. Le blocage d’accès sera levé si l’enquête permet d’écarter ces soupçons.
11.5. Nous aspirons à fournir un service de la plus haute qualité à tous les passagers, c’est pourquoi nous surveillons l’activité des chauffeurs sur la plateforme Yeyo. Si vous ne remplissez pas les exigences minimales de service – basées notamment sur l’évaluation minimale et l’évaluation de l’activité – nous avons le droit de suspendre immédiatement votre compte et/ou de résilier le Contrat sans préavis.
12. MODIFICATIONS
12.1. Yeyo se réserve le droit d’apporter des modifications à ces termes et conditions à tout moment en téléchargeant la version révisée sur son site Web : (https://Yeyocar.com/legal/) et en vous le communiquant (par exemple par email, via l’Application Yeyo ou le Compte Yeyo Driver) à chaque fois, de l’avis raisonnable de Yeyo, ces modifications sont significatives.
12.2. Yeyo fournira un préavis d’au moins 15 jours (par exemple par e-mail, via l’application Yeyo ou le compte Yeyo Driver) des modifications apportées aux présentes Conditions générales, sauf :
12.2.1. Yeyo est amenée à modifier les Conditions Générales conformément à une obligation légale ou réglementaire d’une manière qui l’empêche de respecter le délai de préavis ;
12.2.2. une modification immédiate est nécessaire pour faire face à un danger imprévu et imminent lié aux risques de santé, de sécurité ou de cybersécurité, ou pour protéger les Services Yeyo, les Passagers ou les Chauffeurs contre la fraude, les logiciels malveillants, le spam ou les violations de données ;
12.2.3. vous avez choisi de renoncer à l’avis (par exemple, vous continuez à utiliser les services Yeyo après avoir reçu un avis de changement) ; Ou
12.2.4. de l’avis raisonnable de Yeyo, les modifications sont bénéfiques pour les Pilotes et ne nécessitent pas d’ajustements techniques de leur part.
12.3. Si vous n’acceptez pas les modifications des Conditions générales ou d’autres dispositions du Contrat, vous avez le droit de résilier le Contrat en cessant d’utiliser les Services Yeyo et en fournissant un préavis de résiliation à Yeyo. La résiliation du Contrat prendra effet à la date d’entrée en vigueur du changement proposé, sauf indication contraire dans votre avis de résiliation. Si vous continuez à utiliser les Services Yeyo après la date d’entrée en vigueur de la modification, vous serez réputé avoir accepté la nouvelle version des Conditions Générales ou du Contrat, et vous serez lié par leurs dispositions telles que modifiées.
13. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION JURIDICTIONNELLE
14. AVIS
14.1. Vous êtes tenu de nous informer immédiatement de toute modification de vos coordonnées.
14.2. Tout préavis requis en vertu des Conditions Générales et du Contrat sera considéré comme suffisant s’il est :
14.2.1. remise en main propre ;
14.2.2. envoyé par courrier avec accusé de réception ;
14.2.3. envoyé par courrier recommandé ;
14.2.4. envoyé par email ; Ou
14.2.5. mis à disposition via l’application Yeyo ou le compte Yeyo Driver.
14.3 Tout avis adressé ou envoyé conformément à la clause précédente est réputé avoir été reçu :
14.3.1. en cas de remise en main propre, au moment de la remise au parti ;
14.3.2. s’il est livré par la poste, à la date indiquée par le service de messagerie comme étant la date à laquelle l’enveloppe contenant l’avis a été remise à la partie ;
14.3.3. s’il est envoyé par courrier recommandé, le dixième jour qui suit la remise du document au bureau de poste pour remise à la partie ;
14.3.4. s’il est mis à disposition via l’Application Yeyo ou le compte Yeyo Driver, ou
14.3.5. dans le cas d’un envoi par courrier électronique, le jour où le destinataire du courrier électronique confirme l’avoir reçu ou le deuxième jour après l’envoi du courrier électronique, à condition que l’expéditeur n’ait pas reçu de message d’erreur (indiquant que le courriel n’a pas été remis à la partie) et qu’il a renvoyé le courriel le jour civil suivant sans recevoir de message d’erreur similaire.