Il se peut que vous ne puissiez pas demander un trajet pour plusieurs raisons. Voici quelques problèmes typiques et comment les résoudre.

Paiement non acquitté

Vous pourriez avoir un paiement en souffrance et que vous nous devez .Pour régler un paiement non acquitté, suivez simplement les instructions de l’application.

Paiement refusé

Pour ajuster votre mode de paiement, suivez simplement les instructions dans l’application.

Yeyo n’est pas disponible dans votre région.

Après avoir mentionné vos lieux de prise en charge et de dépôt, l’application vous avertira si Yeyo n’est pas accessible dans votre région. Visitez yeyocar.com/cities pour voir où Yeyo est désormais accessible.

Aucun pilote n’est disponible.

Veuillez attendre quelques minutes avant de demander à nouveau un trajet.

Vous ne parvenez toujours pas à demander un trajet ?

S’il vous plaît Contactez-nous, et nous répondrons pour vous aider.