Les frais de temps d’attente sont payés 5 minutes après l’arrivée au point de prise en charge du passager pour un trajet Yeyo. Vous serez également rémunéré pour le temps passé à attendre lors des longs arrêts ; par exemple, le délai de grâce pour un voyage Yeyo est de 5 minutes.

Lorsque vous arrivez à l’arrêt du passager pendant un trajet, un chronomètre démarre dans votre application. Lorsque le temps imparti est écoulé après 5 minutes, nous démarrerons un nouveau compteur de temps et facturerons au passager des frais supplémentaires pour les minutes supplémentaires qu’il attend. Toutefois, si le voyage reprend avant la fin du temps imparti, aucun frais d’arrêt ne sera prélevé.

Le seuil des frais de temps d’attente et/ou les frais par minute, diffèrent en fonction du type de produit et selon le fait que le trajet soit en hausse ou non.

Ces frais de temps d’attente apparaîtront sur votre reçu de voyage à la fin du voyage.

Vous devez rappeler à votre passager de mettre à jour son application avec sa destination et le nombre d’arrêts tout au long du parcours afin de s’assurer que vous serez rémunéré pour votre temps. Si les arrêts dans l’application ne sont pas mis à jour, les frais de temps d’attente ne s’appliqueront pas.

Si vous ou le passager annulez, vous ne recevrez aucun frais de temps d’attente accumulé ; cependant, vous pourriez avoir droit à des frais d’annulation.

Nous pensons que les pénalités de temps d’attente encouragent les passagers à arriver à l’heure, ce qui vous permet de passer plus de temps à conduire et de gagner de l’argent.