Veuillez suivre les étapes ci-dessous, selon la situation, si vous pensez que quelqu’un d’autre a accédé à votre compte chauffeur.

J’ai reçu une notification par e-mail concernant la connexion à partir d’un nouvel appareil que je ne reconnais pas :

Vérifiez si le numéro de téléphone que vous utilisez actuellement et celui affiché dans le compte de votre conducteur correspondent.

Vérifiez vos informations personnelles dans le portail des conducteurs pour tout changement douteux (détails de paiement, etc.).

Contactez notre équipe d’assistance pour signaler toute modification de vos informations personnelles que vous ne reconnaissez pas et pour inclure les informations pertinentes de la notification de connexion (heure, appareil utilisé, numéro de téléphone).

Fournissez votre numéro de téléphone actuel si vous ne reconnaissez pas celui utilisé pour la connexion ou s’il s’agit d’un ancien numéro de téléphone.