Pour les conducteurs

Ressources d'assistance aux conducteurs YeYo

Consultez les ressources répertoriées ci-dessous pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lorsque vous conduisez avec Yeyo.

À propos de Yeyo

Où Yeyo opère-t-elle?

Où se trouvent les bureaux de Yeyo?

Compte

Les détails de mon véhicule ne sont pas corrects

Je ne me souviens plus de mon mot de passe ou de mon nom d’utilisateur.

Je ne parviens pas à accéder à mon compte chauffeur.

Je continue de recevoir des SMS marketing non sollicités.

J’ai détecté un comportement suspect sur mon compte mais je n’ai pas reçu de notification par e-mail.

Comment protéger mon compte compromis

Comment accéder à mes informations personnelles

Exigences pour les conducteurs et les véhicules

Exigences relatives au véhicule

Exigences en matière de documents pour les conducteurs en République démocratique du Congo

Trajets vers et depuis l’aéroport de la République démocratique du Congo (Kinshasa)

Conduire avec Yeyo

Voyager avec des enfants

Comment retirer une voiture du compte

Gains et paiements

Chauffeur invité – Veuillez signaler toute référence de chauffeur, manquante ou inexacte

Chauffeurs référents

Comment sont calculés les coûts de temps d’attente?

Faire plusieurs arrêts au cours d’un voyage

Mon relevé de paie indique que j’ai raté un voyage.

Comment afficher les revenus du voyage

Comment fonctionnent les conseils

Les bonus n’ont pas été ajoutés.

Je ne vois pas le prix de la commande dans l’historique des courses.

J’aimerais comprendre pourquoi une course a été remboursée.

Portefeuille et gains

Quel est le montant minimum que je peux ajouter à mon compte portefeuille de conducteur?

Comment ajouter de l’argent sur mon compte chauffeur en espèces?

Mon dépôt direct était en retard ou manquant.

Ajout et modification d’informations bancaires

Problèmes de voyage

La commande a été annulée.

J’ai une plainte concernant le comportement des passagers.

La carte affiche des données inexactes.

L’ETA est fausse.

Je reçois des commandes qui sont en dehors de mon rayon.

Commandez en quelques secondes et obtenez un trajet en quelques minutes

Disponible pour les appareils iOS et Android.

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