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Pour effacer vos données, veuillez demander la suppression de votre compte avec un message dans l’application. Vos données personnelles seront ensuite effacées dans les bases des données, sauf si elles sont nécessaires à des fins de comptabilité, de résolution de litiges ou de prévention de la fraude. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de l’écran d’accueil.

2. Cliquez sur profil.
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Supprimer mon compte« .
4. Saisissez le code PIN à quatre chiffres pour confirmer, puis cliquez sur le bouton de confirmation.

Vous ne pouvez supprimer votre compte qu’après avoir payé les soldes impayés.

Si vous ne parvenez pas à supprimer votre compte, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Une fois votre compte supprimé, aucune information qui lui est associée, y compris les informations de carte de crédit, les promotions ou le solde Yeyo, ne peut être restaurée.